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Vous souhaitez que NOUSBIO distribue vos produits, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous Bio privilégie les produits de grande qualité (label GOTS pour les textiles et Nature et progrès pour les cosmétiques), la transparence des fournisseurs (origine des matières premières, fabrication…) ainsi que leur professionnalisme et réactivité.

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Tél. : 06 26 80 82 64
nousbio@gmail.com

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Livraison

Livraison entre 2 et 15 jours maximum en France métropolitaine

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MODALITES DE LIVRAISON (cf. Conditions générales de vente)

La livraison est effectuée par la remise du produit au client à l’adresse spécifiée par le client au moment de l’achat. Elle sera effectuée par La Poste en Collisimo : Il s’agit d’un service d’affranchissement au poids pour tous vos envois de colis jusqu’à 30 kg vers la France métropolitaine.

En cas d’absence du client lors de la livraison, un avis de passage sera éventuellement déposé dans sa boite aux lettres l’invitant à retirer son colis à la poste ou chez le transporteur dans un délais de 15 jours.
La livraison sera considérée comme réalisée dès la date de la première présentation de la marchandise à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande.

DELAIS DE LIVRAISON

La livraison des produits dans les délais prescrits ne peuvent intervenir que si le client a acquitté de façon complète le prix devant être payé pour chacun des produits qui ont fait l’objet de la commande et les frais de livraison correspondants.

Les produits sont envoyés sous 48h si les produits sont en stock, au cas contraire, ils sont livrés dans un délai maximum de 15 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et du paiement. S'agissant de produits Bio qui par définition ne sont pas industrialisés, les stocks sont par conséquent limités. Toutefois, en relation avec les fournisseurs NOUS BIO s'efforce de livrer dans les meilleurs délais pour rester dans les standards habituels.

LIVRAISON ENDOMMAGE OU ANOMALIES

Le client a pour obligation de vérifier la conformité de la marchandise livrée.
Procédure à suivre si le colis est endommagé:

• Ne pas ouvrir le colis. Attention : l'ouverture du colis exclut tout recours contre La Poste et NOUS BIO.
• Ramener le colis non ouvert à la Poste dans les cinq jours ouvrables à compter de la livraison.
• Etablir un « constat de spoliation » auprès de La Poste.

Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant ou colis endommagé) devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard 3 jours suivant la réception, au siège social de NOUS BIO, par courrier recommandé.
En cas d’erreur de livraison ou d’échange, tout produit à échanger devra être remis au transporteur dans son ensemble et dans son emballage d’origine et expédié à l'adresse suivante: Le Jardins du bourg, 3 impasse des Tonnes 40510 Seignosse.

Le produit sera automatiquement soit échangé sous réserve de disponibilité soit remboursé si celui-ci n’est pas disponible.

Toute réclamation qui ne serait pas effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis, ne pourra être prise en compte et dégagera NOUS BIO de toute responsabilité vis à vis du client. Les frais d’échange sont à la charge de NOUS BIO sauf dans le cas où il s’avérerait que le produit repris ne correspond pas à la déclaration d’origine faite par le client dans le bon de retour.